徐女士反映，6月5日，她去杭州萧山奥体印象城买了一件连衣裙，店员说是新款预售，优惠三百元，结果她在品牌的淘宝旗舰店上发现，这其实是去年的旧款，网店价格几乎只有实体店的一半。

「1818黄金眼」1000多的裙子，去年旧款当新款卖，还比网店贵？

(资料图)

徐女士：她告诉我说新款，现在是只有参加“618”的一个预售活动，好像说是能减300块钱，然后我说那就包起来吧。付钱的时候呢，我当时是付了以后才发现它到的是一个私人账户，不是说是商场的那个付款码。

付款记录显示，徐女士通过余额宝付了1500元给一个个人账户。徐女士介绍，之后她查询了连衣裙品牌“芮范”的淘宝旗舰店，发现自己买的其实是2022年夏季款，原价1082.43元，券后价只要798.42元。

徐女士：我打电话到商场问是否有过“168”的预售，商场说没有。

记者：“168”？

徐女士：哦 “618” 不好意思，那个预售她说我们没有出过这个活动，那我就很奇怪，你这个预售哪里来的呢？到第二天以后，他们给我回复说是店员搞错了，把断码的款，当时也没有告诉我是旧款，是我自己发现的。告诉我说这款断码了搞活动了，但是我们店员不知道弄错了，还是就是坚持这个理由。

记者：那你认可他们的解释吗？

徐女士：我当然不认可，我个人认为还是有可能存在这个欺诈，也是我找你们的原因，就想提醒大家。

“芮范”的章店长承认，当时徐女士是把一千五百元转给了自己。

徐女士：为什么是走个人啊？

杭州奥体印象城芮范专卖店 章店长：因为我们“618”活动还没有开始，然后在给顾客预售。预售没有办法，只能......

记者：预售的结果是旧款?

杭州奥体印象城芮范专卖店 章店长：这个确实是我们做错了，我们确实是错了，因为那天确实是......我们的员工呢。

徐女士：我觉得最起码一般正常情况肯定会分区的，就是新款是新款，旧款是旧款。

·章店长解释说，当时真的是店员出错，把旧款连衣裙误当成新款来预售给徐女士了。

记者：你卖她一千五百元，旗舰店只要一半。

杭州奥体印象城芮范专卖店 章店长：她纠结的就是这个。那天所以说我们员工在盘点。员工搞错了所以她第二天一跟我说，我们就说了可以退差价给她，然后就这样了嘛。确实是我们搞错了，当时我都说了，我们是在卖五折，那天是我们员工搞错了。

目前，徐女士把连衣裙还给了店家，章店长已经退款。记者也就付款方式问题咨询了商场方面，对方表示，对于独立经营的商户，商场不做强制要求。

杭州奥体印象城 卫经理：其实我觉得最核心的是出现在这件衣服的价差的问题，可能门店这边确实是弄混淆了，就是可能后来您这边在网上看到这个价格跟门店的价格是不符嘛，这个是对商品的不熟悉或者是对商品价格的基础信息的了解出了问题。

徐女士：不是，我是这样觉得的，店铺跟那个网上有差价是正常的。

记者：那你目前的诉求是什么？

徐女士：我希望你们商场有一个态度。

杭州奥体印象城的卫经理表示，她会去了解具体情况后，给出商场的态度。